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5月1日消息，据星视频报道，诸先生一家和朋友10天前在平台提前订购了五一假期前往青岛金沙滩地中海两天的别墅民宿，并支付房款9600元。

当天快到达目的地前一个半小时联系房东，却发现联系不上人，随后到达指定地点，还是找不到人。

诸先生称自己一行5个家庭因为这个事耗了快一天，没办法只得临时重新订了个公寓。晚上联系上房东，对方却告诉自己说房间住满了，没有办法。目前，平台回应称进行一比一的赔付，公寓的单子可以免掉。

从公开报道来看，五一假期期间，提前订好的酒店、民宿被商家毁约的现象频频发生。理由千奇百怪，有说装修的，有说换老板的，有说拆迁的，还有不惜说倒闭的。

针对酒店、民宿退单的行为，律师认为，顾客在平台上订好房间，即相当于已与酒店、民宿订立合同关系，商家解除合同构成违约。若消费者遇到恶意退单，可向订房平台投诉。

如果酒店先以低价诱骗消费者下单再涨价，则可能构成价格欺诈，按照消费者权益保护法，消费者有权主张支付价格3倍的赔偿。