繁忙的不动产登记中心业务大厅

(资料图片仅供参考)

“郑州不动产登记网上预约，太难约号了！4月11日之前都约满了，能不能帮忙问问一天到底放多少个号，为啥这么难约？”近日，家住金水区的王女士向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台反映，不动产登记网上预约困难，甚至出现“一号难求”的现象。

针对此事，记者通过调查发现，出现该情况与近期郑州市推出的多项房地产行业利好措施和银行利息优惠政策有关。针对预约难现象，郑州市不动产登记中心除了对服务器等硬件设备进行更新优化，还加大了现场号的发放数额，以缓解群众的办事需求。

正观新闻·郑州晚报记者

董茜 文/图

房产过户预约 需要排到20天后

自郑州推出二手房“带押过户”交易模式后，大大减少了二手房的交易环节和流程。得知这一好消息，王女士想卖掉名下一处房产，换取流动资金。

联系好买方、达成合作意向、签订买卖双方合同、不动产资金监管、公积金贷款……经过这一系列流程后，房产过户进展到了最后一环——到不动产登记中心进行登记。不过，在预约登记的时候她遇到了麻烦。

3月19日、20日，王女士进行了网上预约。然而，结果显示“直至4月11日，各个时间段均已约满”。

“太夸张了，也就不到1分钟的时间，就没名额了！为啥号这么难抢？”王女士说，房屋过户流程手续都办完了，只差这最后一步就能拿到房款了，“我着急收房款，买方着急装修入住，利息放在银行也得好多钱呢！”

3月21日，记者通过“郑州市不动产登记中心微信服务平台”看到，4月11日以前，各个时间段已无号可约，其中周一至周五每日有98人预约，周六至周日每日有14人预约。

预约难，与这些原因有关

目前郑州市不动产登记中心办理情况怎样？针对此事，记者采访了郑州市不动产登记中心，了解到目前郑州市不动产登记中心全部大厅每天的网上预约总量约2000个。

工作人员解释，造成预约难的原因是：自2022年以来，郑州市陆续推出多项房地产行业的利好措施，多家银行也推出了利率方面的优惠政策，郑州市房地产市场尤其是二手房交易市场出现回暖和提振现象。据统计，同比2022年，2023年1月份、2月份，无论是新建商品房还是二手房的交易量，都有了大幅度的提升。这也是目前二手房转移类不动产登记业务“一号难求”的主要原因。另外，也存在一些恶意占用公共资源的情况，为此郑州市不动产登记中心已对微信公众号实名认证机制进行调整优化。

工作人员介绍，从预约情况来看，抵押、变更等不动产登记部门单独办理的业务，两日内基本上都有余号可以预约，但是二手房转移类不动产登记业务预约形势比较紧张，这类业务涉及房管部门的合同网签备案和房屋交易审核、税务部门的核税和缴纳，以及不动产登记业务的办理，是四个不同部门、不同业务集成的“一件事”。

多措并举缓解“约号难”

如需办理不动产登记中心的相关业务，预约方式都有哪些呢？

工作人员介绍，业务办理采取预约优先、现场发号相辅的方式为群众提供登记服务。在各不动产登记大厅，也设置了绿色窗口，为老弱病残孕和军人发放现场号，提供绿色通道服务。“如有特殊情况急需办理不动产登记业务的群众，也可在登记大厅提出申请，大厅将根据具体情况，经大厅负责人批准后发放现场号。”

针对预约系统放号时间段繁忙、网络拥挤卡顿等问题，工作人员说，目前除了对服务器等硬件设备进行更新优化、网络带宽扩容、提升登录微信公众号的人员承载能力，还加大了现场号的发放数额。“市不动产登记中心还对微信公众号实名认证机制进行调整优化，避免无效预约的同时又能规避商业行为的发生。我们也采取每天延时加班、周末无休等方式逐渐化解，但由于前期积压等情况，化解需要时间。”

记者了解到，目前郑州市不动产登记预约有政务大厅预约系统、房管部门预约系统和郑州市不动产预约系统三种模式，一定程度上起到了分流群众的积极作用，但入口不统一也为群众带来了不少麻烦。工作人员透露，近期将由相关单位牵头，着手打造全市统一的、更为科学便利的预约平台，届时将大大缓解目前预约系统放号时间段繁忙问题。